DEHäufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Lieferung und Kontakt. Sollte Ihre Frage offen bleiben, erreichen Sie uns direkt.
Bestellung und Produkte
Wie finde ich das passende Produkt?
Unser Sortiment ist in Kategorien wie Wein, Spirituosen, Feinkost und Geschenkartikel gegliedert. Nutzen Sie die Kategorien oder die Suche, um gezielt nach Weinarten, Spirituosen oder Geschenkideen zu stöbern.
Kann ich Produkte als Geschenk bestellen?
Ja. Neben einzelnen Flaschen und Spezialitäten finden Sie Geschenksets, Geschenkverpackung und personalisierte Geschenke. So lässt sich eine Auswahl direkt als Präsent zusammenstellen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht im Posteingang erscheint.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die genaue Lieferzeit kann je nach Region und Auftragslage leicht variieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell nach der Bestellung. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir eine Änderung gern.
Kontakt und Hilfe
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 163 4336 7 an.
Was mache ich bei einer beschädigten Lieferung?
Bitte dokumentieren Sie den Schaden und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir klären dann gemeinsam das weitere Vorgehen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten so schnell wie möglich.